客服服务台

找乐投游艺客服:电话、邮件和天津联系地址

订阅摘要没收到、分类编号翻不到、某个页面打不开,或者想聊聊内容合作,都可以直接找我们。电话在工作日 9:00-18:00 有人接,邮件同样在这个时段处理,问题写清楚一般当天就有回音。

客服电话 · 工作日 9:00-18:00

400-8326-6204

看全部联系方式

01 / 联系渠道

三条路都通到人,按事情的急缓挑一条

急着要答复的打字最快的电话;需要带截图、带编号说清楚的发邮件;要过来当面聊的,先约个时间。

01

客服电话

400-8326-6204

适合当场要答案的事:查一个分类编号在哪、确认订阅状态是否生效、反馈刚发现的页面异常。工作日 9:00-18:00 有人接听。

02

客服邮箱

contact@sports-le-tou.com.cn

适合把问题说细:截图、分类编号、出问题的页面路径都可以附上。工作日 9:00-18:00 收信处理,通常 24 小时内回复。

写邮件

03

天津联系地址

天津市和平区南京路219号

需要到访沟通的,请先打电话或发邮件约好时间,我们提前安排对接的同事,免得你白跑一趟。

客服工作台桌面俯拍:电话耳机、手写便签、按编号排列的分类索引卡和服务时间标签平铺摆放
客服同事的工作台:分类索引卡按 LT 编号排好,常见问题贴在随手能看到的便签上。

02 / 回复节奏

大概多久能等到回音

客服由审核与客服组的 4 位同事轮值,碰上条目多、涉及多个分类的问题,会拉上编辑一起看,回得慢一些,但都会有结论。

  1. 工作日 9:00-18:00

    电话即时接听

    拨进来就能说上话,适合查编号、问入口、确认订阅这类一两个来回能解决的事。

  2. 工作日收信

    邮件 24 小时内回复

    来信请写清你要找的分类或页面,能附截图就更好,第一次回复会直接给出路径或处理进度。

  3. 周末与法定节假日

    顺延到下一个工作日

    假期里发来的邮件会排到下一工作日的处理队列,订阅确认这类操作可以在收件箱里先自助完成。

  4. 需要翻条目的问题

    跨组复核后再答复

    涉及分类命名、规则表述的疑问,会由编辑交叉复核后给出结论,通常比普通咨询多花一两天。

04 / 合作与反馈

发现问题、想补内容源,都有对应的走法

把编号和路径写清楚,处理起来快很多。下面几类事情联系客服邮箱即可。

05 / 到访信息

到访之前,先约一个时间

天津市和平区南京路219号

地址用于线下沟通与资料交接。过来之前,建议先通过电话或邮箱确认接待时间和对接同事,说明大概要谈什么,我们把相关条目和材料提前准备好。

  • 提前 1 个工作日联系,安排在岗同事接待
  • 涉及具体分类的,带上 LT 编号,现场可以直接翻到对应条目
  • 需要纸质材料或盖章文件的,邮件里先说清楚,我们提前备好
先发封邮件
联系渠道与天津地址的抽象网格信息图,用电光青线条和珊瑚橙标记串联电话、邮件、地址与服务时间
电话、邮箱、地址和服务时间之间的对应关系,一眼看清。

站点与备案信息

乐投游艺中文站由天津内容团队持续维护,联系方式与备案信息在页脚和本页保持一致。

备案号
津ICP备17355478号
内容团队
18 人 · 编辑 9 人、产品与前端 5 人、审核与客服 4 人
更新节奏
月均更新约 60 条,每月一次索引维护,每季度一次目录复核